Курсы маркетплейс

Ежедневно тысячи пользователей посещают маркетплейсы и делают покупки. Такие глобальные платформы предоставляют возможность не только покупателям осуществлять комфортный онлайн-шопинг, но и вести прибыльный и качественный бизнес продавцам.

Стандартная ситуация: пользователь в интернете вводит запрос в поисковую систему, указывает необходимое название товара и выставляет фильтры. Платформа выдает сотни или даже тысячи товаров от различных продавцов, просмотреть их все невозможно, большая часть теряется на фоне конкурентов. Потенциальный покупатель в первую очередь обращает внимание на фото, количество звездочек и отзывов, оставляет для себя 5-15 наиболее приемлемых позиций и далее выбирает подходящий товар.

Если карточка товара продавца осталась не замеченной, к ней уже не вернутся. А если она имеет небольшое количество просмотров и кликов, то площадка снижает ее позиции во внутреннем поиске. Карточка должна привлекать внимание пользователя, цеплять и удерживать его.

Что такое карточка товара?

Виртуальная упаковка продукта и реклама, которая рассказывает всю информацию потребителю о товаре. Все позиции на маркетплейсах реализуются по тому же принципу, что и в обычных онлайн-магазинах. Именно процесс загрузки фото, видео и составление описания — это и есть процесс заполнения таких карточек. Она решает задачи:

  •          привлечение новой аудитории и удержание внимания;
  •          возникновение желания у пользователя приобрести выбранную позицию;
  •          побуждение к целевому действию – «купить»;
  •          ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе выбора продукта.

Что нужно учитывать при заполнении карточки:

1.  Демонстрация ценности именно вашего товара.

2.  Выигрышная позиция на фоне конкурентов.

3.  Применение триггеров, которые побуждают к целевому действию.

4.  Уникальный визуальный контент.

Все маркетплейсы выдвигают индивидуальные требования к заполнению карточек, но работают на схожих схемах.

  Обучения маркетплейс. Как избежать 3 крупнейших ошибок при найме на работу миллениалов

Шаг 1: качественный визуал

Поднятие позиции в ТОП и продвижение в поисковой выдаче невозможно осуществить без качественной фотографии или картинки. Изображение должно привлекать клиента и побуждать его овладеть товаром. Лучший вариант для создания правильного фото – нанять фотографа, сделать предметную съемку на черном или белом фоне с хорошим освещением. Показать лучшие стороны продукта. Видео или тестобзор наилучшим способом расскажет о преимуществах и продемонстрирует работу товара.

Фото должно быть:

  •          качественным, четким и хорошо освещенным для возможности приближения и увеличения;
  •          уникальным и запоминающимся;
  •          показывать продукт в действии;
  •          реалистичным, без лишней обработки и фотошопа.

Статистика продаж показывает, что видеообзоры становятся решающим фактором при выборе продукта. Пользователь может оценить габариты товара, цвет и другие характеристики. Такой формат презентации становится все более популярным.

Шаг 2: текстовое описание

Описание товара должно быть уникальным, очень важно не копировать чужие данные, потому что можно попасть под фильтры системы и выбраться будет нелегко.

Описание должно включать:

1.  Наименование товара.

2.  Бренд, модель, характеристики, производителя.

3.  Подробное описание продукта.

4.  Инструкцию.

5.  Дополнительные данные.

Грамотная SEO-оптимизация и ключевые запросы помогут выбиваться в поиске, без нее товар продаваться не будет. Эту часть лучше доверить квалифицированным специалистам, которые создадут уникальный контент для вас.

Шаг 3: собирайте отзывы

Реальные отзывы покупателей вызывают доверие у аудитории. Даже если не все они положительные, это поможет составить потребителю объективную оценку. Специальные алгоритмы маркетплейсов научились различать настоящие отзывы от нереальных. К слову, Ozon предлагает баллы для пользователей за оставленные отзывы.

Давайте разберем на примере трех крупных маркетплейсов какие требования предъявляют платформы к оформлению карточек товаров.

Яндекс.Маркет

При добавлении товара на Яндекс.Маркет, платформа просит указать идентификатор продукта (SKU), который в дальнейшем необходим для составления отчетной документации.

  Обучения маркетплейс. Руководство для начинающих по программному обеспечению для планирования технических работ

1.  Изображение.

Обучение работе с маркетплейсами

Продавец должен добавить не менее 2 фото, при этом выбрать какое из них будет основным:

  •   изображение должно быть цветным и четким;
  •   фон – белый или прозрачный;
  •   полное соответствие описанию;
  •   разрешение 280х300 пикселей;
  •   площадь – до 256 мегапикселей;
  •   размер – до 10 МБ.

Товар должен быть виден полностью, на фото не должны присутствовать другие предметы и цвета.

2.  Описание.

Придерживайтесь правил во время составления текстового контента:

  •          максимальная длина описания – 3000 символов, оно должно быть составлено без ошибок;
  •          текст соответствует фото и реализуемому продукту;
  •          рекомендуется указать доступные цвета и размеры;
  •          запрещено вписывать номера телефона, сторонние ссылки.

Ozon

1.  Название, штрих-код, артикул.

Эти данные можно внести вручную или воспользоваться автоматическим заполнением. Соблюдайте следующие требования:

Максимальная длина названия 255 символов;

  •          название должно соответствовать продукту и указывать на его тип;
  •          писать нужно с большой буквы и без ошибок;
  •          допускается использование символов, русских и английских букв.

Озон предлагает готовые схемы:

  •   тип товара + бренд + название + основные характеристики;
  •   бренд + название + тип + главные параметры. 

2.  Характеристики.

Различают основные и дополнительные характеристики. Основные:

  •   название;
  •   штрих-код;
  •   артикул;
  •   бренд;
  •   категория;
  •   цена.

3.  Описание.

Требования к описаниям:

  •   исключить ошибки;
  •   полное соответствие товару;
  •   не указывать html-теги и сторонние ссылки;
  •   отсутствие капса и транслита.

4.  Фото.

Требования к визуальному контенту:

  •          добавить можно до 10 изображений, плюс 3D-фото;
  •          формат файлов – JPEG или PNG;
  •          Разрешение – 700 – 1600 пикселей;
  •          Размер – до 8 МБ.

Wildberries

1.  Название.

Требования маркетплейса:

  •          запрещается указывать в названии бренда ИП;
  •          исключить повтор слов и слеши;
  •          название не должно совпадать с категорией;
  •          максимальная длина – 100 символов.
  Обучения маркетплейс. Развивайте эти 3 компетенции в обслуживании клиентов, чтобы повысить удовлетворенность клиентов

2.  Состав, комплектация.

Ингредиенты указываются по мере уменьшения массы в продукте, в скобках отображается процентное соотношение. В комплектации необходимо написать все позиции, которые получит потребитель. Она не включает описание товаров, максимально допускается 10 значений.

3.  Описание.

Придерживайтесь следующих правил при составлении описаний:

  •          максимальное количество – 1000 символов;
  •          описание должно соответствовать продукту и не содержать сторонние ссылки;
  •          символы, разрешенные к написанию: А-Я, а-я, A-Z, a-z, ёЁ, 0-9, @!?,|/:;’\.”\*&$No\\\@nr\#\%\{\}\(\ )[\]\+\-.

4.  Фото.

Изображение должно быть светлым и качественным, все элементы должны хорошо просматриваться, а пользователь иметь возможность приблизить фото:

  •   разрешение 900-1200 пикселей;
  •   соотношение сторон 3:4;
  •   формат файлов – JPEG или PNG.

Все карточки на маркетплейсах проходят модернизацию и могут быть допущены к работе или нет. Учитывайте правила работы с каждой площадкой для создания успешного онлайн-бизнеса. 

Есть вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами

    Оставить заявку

    Обучение на маркетплейсах

    Добавить комментарий