Курсы маркетплейс

Популярность маркетплейса Ozon во многом обусловлена высоким уровнем лояльности к платформе как со стороны покупателей, так и селлеров. Еще большему успеху способствуют нововведения, которые имеют элементы социальной сети. Короткие посты, сторис и стримы позволяют продавцам напрямую общаться со своей целевой аудиторией, делиться с ними полезной информацией, лайфхаками, рассказывать о своей продукции. С помощью возможностей, которые дает платформа Ozon, селлеры получают дополнительные инструменты рекламы и стимулирования продаж.

Как продавать больше с помощью прямых эфиров

Заинтересованный покупатель стремится узнать побольше полезной информации о товаре. Фото, описание и отзывы все еще очень важны. Но более информативными будут видео. А если информацию покупателю доносят в необычной и креативной форме, то эффект будет еще лучше. Стримы и любой другой подобный контент помогают селлерам выстроить свой личный бренд и повысить его узнаваемость.

Администрация Ozon вовремя отреагировала на данную тенденцию и добавила в свой функционал не только возможность прикреплять к карточкам товаров видеоролики с обзорами, но и вести прямые эфиры. Нельзя сказать, что это что-то новое, ведь есть известные всем телемагазины, которые делают нечто похожее. На западе такие каналы очень популярны и приносят огромную прибыль продавцам. К слову, более 40% продаж на китайском рынке электронной коммерции составляют именно прямые эфиры.

Live-трансляции в России только набирают популярность. Концепция того, что селлер самостоятельно ведет стрим или привлекает для этого интересного ведущего, еще очень свежа. Ozon вовремя влился в это движение благодаря чему получил еще больше одобрения от лояльной аудитории, а продавцы смогли увеличить свои продажи.

Как вести трансляции с Ozon Live

Ведение прямых трансляций на платформе маркетплейса является платной услугой для селлеров. Цена достаточно высока: самый базовый пакет стоит 45 тыс. рублей, а премиальный с сопровождением – 100 тыс. рублей. Надо отметить, что это стоимость проведения всего одного полноценного эфира.

  Обучения маркетплейс. Сравнение 5 фантастических услуг по расчету заработной платы для малого бизнеса

Продавцы, которые выбрали максимальный тариф за 100 тыс. рублей, заручаются всесторонней поддержкой от Ozon. Платформа гарантирует, что ролик будет показан широкой прогретой аудитории. К тому же маркетплейс оказывает помощь в технических вопросах – предоставляет студию для съемок, дает все необходимое видеооборудование, помогает составить сценарий, предлагает ведущего и осуществляет съемочный процесс.

Обучение работе с маркетплейсами

Длительность эфира в Ozon Live составляет не более 60 минут. При всей многоуровневой поддержке маркетплейса, продавцу все же придется взять на себя обязанности по подготовке и созданию концепции предложения.

Вести стримы на Ozon Live бесплатно все-таки возможно. Однако они будут бесполезны, если бренд селлера новый и еще не раскрученный. Такие трансляции не отображаются на главной странице маркетплейса с рекомендациями, поэтому увидеть их могут только подписчики интернет-магазина. А именно главная страница Ozon является основным источником трафика. Прибегая к бесплатным трансляциям рассчитывать на помощь платформы не приходится. Продавцу нужно будет организовать все самостоятельно, как в техническом, так и в концептуальном плане.

Если говорить о том, какой тариф Ozon Live лучше выбрать, то стоит обратить внимание на пакеты, в которых предусмотрено проведение более 1 трансляции. Чем их больше в тарифном пакете, тем дешевле и выгоднее будет проведение одного стрима. У Ozon также есть бонусы: при покупке того или иного пакета маркетплейс предлагает дополнительные скидки селлерам на рекламу на своей главной странице. Это станет еще одним инструментом для раскрутки бренда и привлечения миллионной покупательской аудитории.

Трансляции на Ozon Live – требования

Прежде всего нужно ознакомиться с требованиями, которые предъявляются к товарам, участвующим в стриме:

  • За время одной трансляции можно рассмотреть не более 12 товарных позиций, на каждую из которых должно отводиться не меньше 5 минут;
  • Показывая товар, продавец должен быть уверен, что его количества на складе хватит, чтобы удовлетворить запросы зрителей во время ведения стрима;
  • На позиции, которые демонстрируются в ролике, нужно поставить скидку. Ее можно активировать во время ведения стрима или после того, как он завершится. Минимальная скидка составляет 5% от стоимости, указанной в интернет-магазине продавца. Нужно учесть, что она должна распространяться на все виды продукта в одной карточке (например, на одинаковые полотенца всех цветов, а не только на определенные);
  • Во время стрима нельзя рекламировать БАДы, лекарственные препараты, продукцию 18+ и запрещенные товары.
  Обучения маркетплейс. 5 вопросов для интервью в колл-центре, которые помогут нанять лучших

Маркетплейс также рекомендует селлерам устраивать розыгрыши для зрителей – выбрать не менее одного победителя, который получит скидку 99,9% на товар.

Как привлечь внимание аудитории через трансляции на Ozon Live

У продавца есть 60 минут, чтобы продемонстрировать свое уникальное предложение, рассказать об его преимуществах и показать, как его использовать. При этому нужно взаимодействовать со зрителями и поддерживать активность в чате. Для этого нужно отвечать на вопросы людей, реагировать на их реакции, разыгрывать призы, поддерживать общение. Добиться желаемых результатов от трансляций с минимальной активностью зрителей будет крайне сложно.

Чтобы продавать с помощью Ozon Live через стримы, потребуется:

  • Подготовить цепляющее предложение для целевой аудитории, которое будет рекламироваться во время трансляции. Оно должно быть интересным, полезным, креативным. К заданию можно подойти творчески: показать необычное применение продукта, лайфхаки связанные с ним, предложить поучаствовать в акции и пр.;
  • Хорошее съемочное оборудование, которое позволит добиться высокого качества видео. Зрителей прежде всего цепляет красивая картинка, а не содержание. Чтобы презентовать продукцию, нужно позаботиться о профессиональной съемке в студийных условиях;
  • Харизматичный ведущий или ведущие. Не обязательно, чтобы ведущий был в кадре, но это очень рекомендуется. Живое общение и креативная подача информации способствует повышению уровня лояльности со стороны зрителей. А они являются потенциальными покупателями, которых нужно впечатлить.

Не нужно брать на стрим слишком много продуктов, так как это может запутать зрителей. Если решено снимать группу товаров, то делать это лучше таким образом, чтобы каждый из них дополнял друг друга. Например, обзор косметических продуктов, которые подходят для ухода за определенным типом кожи.

Обучение на маркетплейсах

Добавить комментарий